سياسة الاستبدال والإرجاع
نحرص في PRIME HOUSE على تقديم تجربة تسوق واضحة وسهلة، ونوضح لك فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع:
الاسترجاع
يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، متى انطبقت الشروط النظامية، على أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
وبحكم طبيعة المكملات الغذائية والمنتجات الغذائية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد فتحه أو كسر ختمه إذا كان ذلك يؤثر على سلامته أو إمكانية إعادة بيعه، مع عدم الإخلال بأي حق نظامي للمستهلك.
الاستبدال
في حال وجود مشكلة في المنتج أو عدم مطابقته للطلب، يرجى التواصل معنا، وسنعمل على معالجة الطلب واستكمال الإجراء المناسب.
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية قدر الإمكان، وقد يختلف وقت ظهور المبلغ بحسب البنك أو مزود الدفع.
التواصل
الجوال: +966543295174
البريد الإلكتروني: [email protected]
تطبق هذه السياسة مع حفظ جميع الحقوق النظامية للمستهلك.